工作倫理的意義

1.是指員工在工作場所對職權行為與人際互動之價值判斷，所做之決策，及其執行之行為。

2.工作倫理係為企業組織工作者，其行為的是非對錯。

（三）工作倫理要軟硬兼施

1.軟體：敬業精神、尊重長上、公司形象的愛惜、對企業的認同、增加生產力等。

2.硬體：包括對機具的維護、產品品質的提昇、設備的愛惜、廠房的整潔等。

（四）主要的工作倫理有四

Ø      1.服從敬業的工作態度。

Ø      2.積極主動的工作態度。

Ø      3.良好的操守品德。

Ø      4.認同並維護公司形象。

具備工作倫理者

組織內

‧減低不必要流動率

‧工作效率較高

‧工作品質較高

‧工作滿意度較高

組織外

‧客戶滿意度較高

‧提高行銷效率

‧提升組織形象

三、人際關係與倫理規範

1.工作倫理規範乃是在工作過程中的一套遊戲規則，其涉及正義和權利等有關問題。

  2.基於「利他」的倫理規範來擴展人際關係。

  3.職場如何塑造全贏的人際關係：

    (1)以誠待人。

    (2)信守承諾。

    (3)廣結善緣。