工作倫理的意義
1.是指員工在工作場所對職權行為與人際互動之價值判斷,所做之決策,及其執行之行為。
2.工作倫理係為企業組織工作者,其行為的是非對錯。
(三)工作倫理要軟硬兼施
1.軟體:敬業精神、尊重長上、公司形象的愛惜、對企業的認同、增加生產力等。
2.硬體:包括對機具的維護、產品品質的提昇、設備的愛惜、廠房的整潔等。
(四)主要的工作倫理有四
Ø 1.服從敬業的工作態度。
Ø 2.積極主動的工作態度。
Ø 3.良好的操守品德。
Ø
4.認同並維護公司形象。
具備工作倫理者
組織內
‧減低不必要流動率
‧工作效率較高
‧工作品質較高
‧工作滿意度較高
組織外
‧客戶滿意度較高
‧提高行銷效率
‧提升組織形象
三、人際關係與倫理規範
1.工作倫理規範乃是在工作過程中的一套遊戲規則,其涉及正義和權利等有關問題。
2.基於「利他」的倫理規範來擴展人際關係。
3.職場如何塑造全贏的人際關係:
(1)以誠待人。
(2)信守承諾。
(3)廣結善緣。